无法获取全文的原因有很多，可能是数据库未收录，数据库是索引/引文数据库（本身不提供全文，比如：Web of Science SCI/SSCI、Scopus、CSSCI），也可能是原文作者不提供全文（比如：学位论文），需要仔细辨别。
关于全文文献的获取，如果图书馆没有订购该文献，您可以尝试通过以下三种方式获取全文文献。
1.藏往知来资源发现系统：http://ss.zhizhen.com（支持校外Carsi方式访问）
首先，复制要获取全文的文章题名；
然后，从图书馆主页选择“藏往知来”标签页，在检索框里粘贴文章题名，点击“搜索”。
接着，在检索结果里找到目标文章名，在下方的“获取方式”里可以找到本馆数据库的全文或文摘链接。如果这些链接都无法提供全文（原因如上），则点击“获取方式”里的“文献传递”链接，输入个人邮箱，申请文献传递服务，获取全文（通常在1天左右会收到全文文档）。
2.百链云图书馆：http://www.blyun.com（在校园网IP范围内使用）
路径：图书馆主页-数据库导航，右侧“常用数据库”中找到访问入口。
在百链云图书馆检索框里输入要查找的文献标题，点击文献标题下面的“文献传递服务”，输入个人邮箱提交申请，获取全文。
3.CALIS文献传递与馆际互借服务平台：http://ill.calis.edu.cn/reader/index.html?tenant=a000710&auth=true
通过方式1或方式2无法获取的情况下，可将文献传递申请提交CALIS文献传递与馆际互借服务平台。
找不到论文全文：可以直接进入Calis文献传递系统，通过填表的方式，提交“文献传递（非返还式）”申请。
找不到图书：可以通过“联合目录”，查找收藏馆的信息，提交“馆际互借”申请。
使用方法请见：图书馆主页→读者服务→馆际互借，文献传递服务相关内容。
此外，也可以使用文章题名在互联网搜索引擎中检索，可以找到一些文章的开放获取版本（注意：一般是作者的手稿，并非正式发表后的版本）。